運転代行による事故の賠償はどうなる？運転代行の安全性
飲食店でお酒を楽しんだ後や、急な体調不良などによって、運転が難しいときに頼りになるのが運転代行サービスです。便利に使える一方で、万が一事故が起こった場合の責任や損害賠償がどうなるのか気になる方も多いのではないでしょうか。
本記事では、「事故が起きた場合の賠償や保険」や、「運転代行の安全性」について解説します。
1. 運転代行サービスとは？
運転代行サービスとは、お酒を飲んだり体調不良などによって自分の車を安全に運転できないときに、代わりに運転してもらうサービスです。タクシーと異なる点として、依頼者の車を運転することが挙げられます。
1990年ごろ、飲酒運転に対して厳しく取り締まるようになったことを背景に運転代行の需要が拡大したことで、注目を集めているサービスです。ほとんどの利用者はお酒を飲んだ後などに利用しますが、夜間の運転を避けたい場合や長時間運転の休憩で利用する人も増えています。運転代行は、有資格者や保険の加入など一定の条件を満たすことで運営できる仕組みのため、安心してサービスを依頼することができます。
2. 運転代行で事故が起きた場合
運転代行を依頼した場合、事故に巻き込まれるリスクはゼロではありません。実際に、代行スタッフが運転する車が事故を起こした場合や、相手車両との接触事故、歩行者とのトラブルなど、さまざまな事故の可能性が考えられます。
もし事故に遭ってしまった場合は、まずは怪我をしている人がいないか確認したうえで警察に連絡し、事故証明を取得する必要があります。その後、代行業者側が契約している保険会社への連絡や、依頼者が加入している保険の内容の確認を行うことが大切です。代行を頼んだからといって、依頼者が完全に責任を免れるわけではありませんが、事故の主な原因がドライバー側である場合、その運転手と業者が賠償責任を負うケースが一般的とされています。
3. 事故になった場合の損害賠償
通常、代行業者は法人として自動車保険に加入しており、対人・対物の賠償責任の保険を備えています。そのため、事故を起こした場合には、業者が加入している保険で賠償金をカバーすることがほとんどです。また、業者によっては補償の範囲や上限金額に違いがあるため、利用前に公式サイトや契約書面をチェックしておくことが重要です。中には、保険に未加入のまま運営を行なっている業者も稀にあるため、利用前に確認することが大切です。
4. 依頼者側が責任を負うケース
代行業者側が損害賠償を払うことが多いですが、依頼者側にも損害賠償の責任が生じることがあります。例えば、依頼者が突然大声を出したり、ドライバーを驚かせて運転の邪魔をした結果事故が起きると、依頼者側に事故の原因があると見なされ、責任を負うことになったり、賠償金の受け取る金額が少なくなったりします。また、依頼者の車が車検を通過していない場合や極端にブレーキやエンジンの効きが悪い場合にも、依頼者に対する責任が重くなることもあります。
5. 運転代行の事故で多いトラブル
運転代行における事故では、責任の押し付け合いによるトラブルが多発しています。例えば、「車の修理代を全額業者が負担すると思っていたのに一部しか補償されない」というケースが挙げられます。代行業者が提示する約款をよく読まないまま利用している場合、保険の上限額や免責金額を把握できておらず、いざ事故が起きたときに想定外の費用がかかることもあります。また、車に傷を付けられたというトラブルも起こり得ます。運転代行を利用した翌日になって車の傷を発見するというケースが多く、特に酔っ払っている時や夜間の利用で車体がよく見えなかったという理由から、その場で気がつくことができない場合もあります。
6. トラブルを回避するには？
運転代行におけるトラブルを回避するためには、業者が提示する利用条件を事前に確認することが重要です。不明な点があれば質問をしておくことで事故が起きたときに想定外の費用がかかることを防ぐことができます。また、依頼者の車のメンテナンスを怠ったことが事故の原因とならないように、最低限の点検をしておくことが大切です。運転代行を利用した後は、業者と解散する前に車体をチェックしたり、気になる点があれば確認しておくことでトラブルを減らすことができます。
安心・安全な運転代行業者
安全に運転代行を利用するには、利用者自身が信頼できる業者を見極めることが大切です。業者が保険の加入状況を明確に記載していたり、スタッフがきちんと研修を受けていたり、安全性の意識が高い業者に依頼することがポイントです。また、公式サイトや口コミを確認し、「対応が丁寧」「保険対応がスムーズ」という評価が多い業者を選ぶのも一つの方法です。また、料金体系が明確であるなど、利用者目線に立った運営を行っている会社には信頼感が高まります。事前に利用規約を確認し、疑問点があれば問い合わせをして、誠実な対応か確かめることも判断材料になります。安心できる代行業者を見極めることで、リスクを最小限に抑えながら運転代行を活用することができます。
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《この記事の監修》
Sunny運転代行